• О фабрике
  • Услуги
    • Подъем в квартиру
    • Доставка
    • Выезд дизайнера на дом
    • Утилизация мебели
    • Сборка мебели
  • Контакты
  • Сотрудничество
  • Магазины
  • Как оформить заказ
  • ...
    Интернет-магазин мебели в Санкт‑Петербурге
    Каталог
    Шкафы
    Пеналы
    Шкафы распашные
    Шкафы-купе
    Стеллажи
    Шкафы угловые
    Шкафы книжные
    Комоды и тумбы
    Шкафы навесные, антресоли
    Диваны и кресла
    Диваны
    Диваны угловые
    Кресла
    Диваны для кухни
    Комплекты мягкой мебели
    Банкетки и пуфы
    Тахты
    Компьютерные кресла
    Кухня
    Кухонные комплекты
    Модульные кухни
    Встраиваемая техника
    Мойки, смесители, посудосушители
    Кухонные столы
    Кухонные стулья и табуреты
    Кухонные уголки
    Спальня
    Спальные гарнитуры
    Кровати
    Матрасы и наматрасники
    Тахты
    Диваны
    Туалетные столики
    Тумбы
    Зеркала
    Банкетки
    Комоды
    Шкафы-купе
    Шкафы
    Гостиная
    Стенки
    Модульные гарнитуры
    ТВ-тумбы
    Комоды
    Шкафы
    Книжные шкафы
    Стеллажи
    Полки
    Диваны и кресла
    Столы
    Прихожая
    Вешалки
    Прихожие
    Обувницы
    Шкафы-купе
    Полки и антресоли
    Комоды
    Шкафы
    Банкетки
    Зеркала
    Офис
    Компьютерные кресла
    Компьютерные столы
    Письменные столы
    Полки
    Шкафы
    Стеллажи
    Тумбы
    Детская
    Шкафы и стеллажи
    Комплекты детской мебели
    Детские кровати
    Детские диваны
    Комоды и тумбы
    Столы
    Компьютерные кресла
    Распродажа!
    Акции
    Услуги
    Перечень услуг
    Подъем в квартиру
    Доставка
    Выезд дизайнера на дом
    Утилизация мебели
    Сборка мебели
    Блог
    Бренды
    Как купить
    Как оплатить заказ
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Компания
    О Фабрике
    Оплата и доставка
    Сервис
    Сотрудничество
    Контакты
    Вакансии
    Наши клиенты
    Наши преимущества
    Фирменные магазины «Балтика Мебель»
    Скидка на мебель для новоселов 12%
    Условия продажи товаров
    Контакты
    +7 812 748-21-00
    +7 812 748-21-00
    +7 800 555-21-05
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    info@baltikamebel.ru
    г. Санкт-Петербург, пос. Саперный, Петрозаводское шоссе д. 50
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Одноклассники
    Заказать звонок
    +7 812 748-21-00 +7 800 555-21-05
    Акции
    Шкафы
    • Пеналы
    • Шкафы распашные
    • Шкафы-купе
    • Стеллажи
    • Шкафы угловые
    • Шкафы книжные
    • Комоды и тумбы
    • Шкафы навесные, антресоли
    Диваны и кресла
    • Диваны
    • Диваны угловые
    • Кресла
    • Диваны для кухни
    • Комплекты мягкой мебели
    • Банкетки и пуфы
    • Тахты
    • Компьютерные кресла
    Кухня
    • Кухонные комплекты
    • Модульные кухни
    • Встраиваемая техника
    • Мойки, смесители, посудосушители
    • Кухонные столы
    • Кухонные стулья и табуреты
    • Кухонные уголки
    Спальня
    • Спальные гарнитуры
    • Кровати
    • Матрасы и наматрасники
    • Тахты
    • Диваны
    • Туалетные столики
    • Тумбы
    • Зеркала
    • Банкетки
    • Комоды
    • Шкафы-купе
    • Шкафы
    Гостиная
    • Стенки
    • Модульные гарнитуры
    • ТВ-тумбы
    • Комоды
    • Шкафы
    • Книжные шкафы
    • Стеллажи
    • Полки
    • Диваны и кресла
    • Столы
    Прихожая
    • Вешалки
    • Прихожие
    • Обувницы
    • Шкафы-купе
    • Полки и антресоли
    • Комоды
    • Шкафы
    • Банкетки
    • Зеркала
    Офис
    • Компьютерные кресла
    • Компьютерные столы
    • Письменные столы
    • Полки
    • Шкафы
    • Стеллажи
    • Тумбы
    Детская
    • Шкафы и стеллажи
    • Комплекты детской мебели
    • Детские кровати
    • Детские диваны
    • Комоды и тумбы
    • Столы
    • Компьютерные кресла
    Распродажа!
    +  ЕЩЕ
      Акции
      Шкафы
      • Пеналы
      • Шкафы распашные
      • Шкафы-купе
      • Стеллажи
      • Шкафы угловые
      • Шкафы книжные
      • Комоды и тумбы
      • Шкафы навесные, антресоли
      Диваны и кресла
      • Диваны
      • Диваны угловые
      • Кресла
      • Диваны для кухни
      • Комплекты мягкой мебели
      • Банкетки и пуфы
      • Тахты
      • Компьютерные кресла
      Кухня
      • Кухонные комплекты
      • Модульные кухни
      • Встраиваемая техника
      • Мойки, смесители, посудосушители
      • Кухонные столы
      • Кухонные стулья и табуреты
      • Кухонные уголки
      Спальня
      • Спальные гарнитуры
      • Кровати
      • Матрасы и наматрасники
      • Тахты
      • Диваны
      • Туалетные столики
      • Тумбы
      • Зеркала
      • Банкетки
      • Комоды
      • Шкафы-купе
      • Шкафы
      Гостиная
      • Стенки
      • Модульные гарнитуры
      • ТВ-тумбы
      • Комоды
      • Шкафы
      • Книжные шкафы
      • Стеллажи
      • Полки
      • Диваны и кресла
      • Столы
      Прихожая
      • Вешалки
      • Прихожие
      • Обувницы
      • Шкафы-купе
      • Полки и антресоли
      • Комоды
      • Шкафы
      • Банкетки
      • Зеркала
      Офис
      • Компьютерные кресла
      • Компьютерные столы
      • Письменные столы
      • Полки
      • Шкафы
      • Стеллажи
      • Тумбы
      Детская
      • Шкафы и стеллажи
      • Комплекты детской мебели
      • Детские кровати
      • Детские диваны
      • Комоды и тумбы
      • Столы
      • Компьютерные кресла
      Распродажа!
      +  ЕЩЕ
        Телефоны
        +7 812 748-21-00
        +7 800 555-21-05
        Заказать звонок
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Шкафы
            • Назад
            • Шкафы
            • Пеналы
            • Шкафы распашные
            • Шкафы-купе
            • Стеллажи
            • Шкафы угловые
            • Шкафы книжные
            • Комоды и тумбы
            • Шкафы навесные, антресоли
          • Диваны и кресла
            • Назад
            • Диваны и кресла
            • Диваны
            • Диваны угловые
            • Кресла
            • Диваны для кухни
            • Комплекты мягкой мебели
            • Банкетки и пуфы
            • Тахты
            • Компьютерные кресла
          • Кухня
            • Назад
            • Кухня
            • Кухонные комплекты
            • Модульные кухни
            • Встраиваемая техника
            • Мойки, смесители, посудосушители
            • Кухонные столы
            • Кухонные стулья и табуреты
            • Кухонные уголки
          • Спальня
            • Назад
            • Спальня
            • Спальные гарнитуры
            • Кровати
            • Матрасы и наматрасники
            • Тахты
            • Диваны
            • Туалетные столики
            • Тумбы
            • Зеркала
            • Банкетки
            • Комоды
            • Шкафы-купе
            • Шкафы
          • Гостиная
            • Назад
            • Гостиная
            • Стенки
            • Модульные гарнитуры
            • ТВ-тумбы
            • Комоды
            • Шкафы
            • Книжные шкафы
            • Стеллажи
            • Полки
            • Диваны и кресла
            • Столы
          • Прихожая
            • Назад
            • Прихожая
            • Вешалки
            • Прихожие
            • Обувницы
            • Шкафы-купе
            • Полки и антресоли
            • Комоды
            • Шкафы
            • Банкетки
            • Зеркала
          • Офис
            • Назад
            • Офис
            • Компьютерные кресла
            • Компьютерные столы
            • Письменные столы
            • Полки
            • Шкафы
            • Стеллажи
            • Тумбы
          • Детская
            • Назад
            • Детская
            • Шкафы и стеллажи
            • Комплекты детской мебели
            • Детские кровати
            • Детские диваны
            • Комоды и тумбы
            • Столы
            • Компьютерные кресла
          • Распродажа!
        • Акции
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Перечень услуг
            • Назад
            • Перечень услуг
            • Подъем в квартиру
            • Доставка
            • Выезд дизайнера на дом
            • Утилизация мебели
            • Сборка мебели
        • Блог
        • Бренды
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Как оплатить заказ
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О Фабрике
          • Оплата и доставка
          • Сервис
          • Сотрудничество
          • Контакты
          • Вакансии
          • Наши клиенты
          • Наши преимущества
          • Фирменные магазины «Балтика Мебель»
          • Скидка на мебель для новоселов 12%
          • Условия продажи товаров
        • Контакты
        • +7 812 748-21-00
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 812 748-21-00
          • +7 800 555-21-05
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        г. Санкт-Петербург, пос. Саперный, Петрозаводское шоссе д. 50
        info@baltikamebel.ru
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Одноклассники

        Гарантия на товар

        Главная
        —
        Помощь
        —Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 45 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Как оплатить заказ
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Закажите эскиз дизайнеру
        Шкафы
        Задать вопрос
        Оставить отзыв
        Ваш менеджер
        Александра
        +7 (812) 748-21-00
        Задать вопрос
        Каталог
        Шкафы
        Диваны и кресла
        Кухня
        Спальня
        Гостиная
        Прихожая
        Офис
        Детская
        Распродажа!
        Информация
        О Фабрике
        Оплата и доставка
        Сервис
        Сотрудничество
        Контакты
        Вакансии
        Отзывы
        Наши клиенты
        Наши преимущества
        Фирменные магазины «Балтика Мебель»
        Скидка на мебель для новоселов 12%
        Дополнительно
        Производители
        Подарочные сертификаты
        Товары со скидкой
        Фотогалерея
        Договор оферты
        Политика конфеденциальности
        Личный Кабинет
        История заказов
        Мои Закладки
        Рассылка новостей
        Обработка персональных данных
        Служба поддержки
        Связаться с нами
        Возврат товара
        Карта сайта
        Написать директору
        FAQ
        Гарантия и возврат
        +7 812 748-21-00
        +7 812 748-21-00
        +7 800 555-21-05
        Заказать звонок
        info@baltikamebel.ru
        г. Санкт-Петербург, пос. Саперный, Петрозаводское шоссе д. 50
        Оценки покупателей
        5.0
        4.5
        Обращение в
        отдел качества
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Одноклассники
        2022 © Интернет-магазин «Балтика Мебель» — мебель собственного производства в наличии и под заказ в СПб и Ленобласти (Лен. обл.)