Техническое условие
Технические условия на производство корпусной мебели компании
ООО «Балтика Мебель» № АМ-001-08.05.2023 от 08 мая 2023 года
Оглавление
01. Назначение данного ТУ
02. Требования к правилам приемки заказов. Оформление и согласование
03. Требования к замеру помещения
04. Описание терминологии поверхностей корпусной мебели
05. Требования к материалам мебели
06. Требования к конструкции
07. Требования к качеству изготовления
08. Требования к форме отгрузки и доставке
09. Требования к монтажу
10. Правила приемки
11. Гарантийные обязательства
12. Условия возврата и обмена товара
01. Назначение данного ТУ
Настоящие технические условия распространяются на мебель, изготавливаемую по индивидуальным заказам и на серийные изделия производства ООО Балтика Мебель.
Мебель предназначена для использования в бытовых и общественных помещениях.
Настоящие технические условия определяют основные параметры, характеристики и свойства мебели, а также регламентируют параметры качества и допуски. Не вошедшие в настоящие ТУ требования и параметры регламентируются действующими на территории РФ ГОСТ.
Срок действия настоящего ТУ не ограничен. Содержание настоящих ТУ могут быть изменены производителем в любое время.
Конструкция изделий мебели, их габаритные размеры и предельные отклонения от них должны соответствовать размерам, приведённым в эскизах, согласованными с заказчиком, и настоящим ТУ.
Требования настоящих ТУ являются дополнительными к действующим нормам и правилам. При наличии разночтений между требованиями ТУ и действующих норм, следует руководствоваться требованиями настоящих технических условий.
Данное ТУ является неотъемлемой частью технического стандарта предприятия фабрики «Балтика Мебель».
Серийная мебель изготавливается по утвержденной технической документации. В связи с постоянной работой, направленной на улучшение потребительских свойств серийной мебели, возможны незначительные изменения в технической документации, в конструкции, материалах и фурнитуре, не влияющие на функциональные качества мебели и не требующие дополнительного согласования.
02.Требования к правилам приемки заказов. Оформление и согласование
Заказная мебель серийная и по индивидуальному проекту изготавливается на основании эскизов и спецификаций, согласованных с заказчиком.
При оформлении заказа на изготовление мебели заказчик обязан удостовериться, что высказанные им пожелания точно и чётко воплощены в проекте изделия, составленном изготовителем. Ответственность за правильность проекта возлагается на заказчика.
Оптимальная функциональность изделия мебели, эстетическая красота мебели, удобство эксплуатации элементов изделия являются субъективными категориями, не относятся к конструктивным дефектам и не могут приниматься в расчет при возникновении спорных ситуаций.
Рисунок на ЛДСП, МДФ панелях, пленочных фасадах и древоподобных профилях (в том числе С-профиле), имитирует структуру породы натурального дерева: рисунок волокна, наличие сучков, свилеватости волокон и т. п. Наличие и частота появления элементов рисунка может отличаться от представленных образцов в салоне.
Мини-образцы материалов не дают полного представления о цвете, структуре и фактуре этих материалов на деталях большего размера.
В процессе технологической обработки заказа на изготовление изделия мебели схематичная конструкция, утверждённая заказчиком, может подвергнуться технологическим изменениям в соответствии с требованиями настоящих ТУ, возможностями станочной обработки изготовителя, а также в связи с неточностями, выявленными на этапе обработки заказа технологической группой изготовителя. При этом сохраняется функциональное назначение изделия мебели. Изменениям подвергаются линейные размеры отдельных элементов, дополнение или упрощение конструкционного исполнения изделия. Данные технологические изменения не подлежат согласованию с заказчиком.
Замена материала, цвета, изменения, меняющие эксплуатационные характеристики, требуют отдельного письменного согласования с клиентом.
Конструктивное решение по изготовлению изделия по умолчанию принимается Изготовителем, если пожелания Заказчика не указаны на эскизе.
Если Заказчик настаивает на своем технологическом, конструктивном или размерном решении, противоречащим допускам по изготовлению, надежности и технологии, изделие может быть изготовлено под ответственность Заказчика без гарантий производителя
Габаритным размером мебели считается максимальная высота (с опорами), максимальная ширина и максимальная глубина. Для изделий с крышкой глубина считается как сумма глубины крышки и толщины ДВП. Для изделий с горизонтами – сумма бока, з. стенки и фасада. Ручка в габарит не входит!
При приеме заказа на детали в размер действуют следующие правила:
- текстура на нарисованных на бланке деталях по умолчанию располагается вертикально, если не указано направление текстуры отдельно.
- если детали в бланке заказа представлены перечнем размеров, то первый размер является размером по направлению текстуры.
- На деталях в размер не изготавливается присадка. Исключением является только присадка под петли на фасадах, при наличии указания расположения петли на фасадах.
- Монтаж деталей не производится.
При приеме заказа на дополнительные изделия к уже существующей мебели, обязательно указывать номер прошлого заказа. В противном случае, производитель не гарантирует полного совпадения всех материалов и конструктивных решений. Так же, при заказе мебели в разное время, возможен разнотон оттенков материалов.
03. Требования к замеру помещения
Наличие замера не подразумевает изготовление мебели в помещении без зазоров и компенсаторных планок.
Замер не учитывает кривизну стен, потолков и полок.
При проведении замера, заказчик обязан предоставить всю информацию по наличию скрытых коммуникаций и невидимых особенностей строения.
На момент проведения замера в помещении должен быть обеспечен свободный доступ к узлам инженерии, конструктивным особенностям помещения.
В случае наличия загромождений в помещении, мешающих производить измерения, замер не производится. Повторный выезд оплачивается отдельно.
Если заказчик во время проведения замера, четко указал место расположение мебели, либо тип конструкции, тем самым ограничив задачу замера, выезды на дозамер помещения при изменении конструкции осуществляются за дополнительную оплату. Составление плана помещения с габаритными размерами выполняется в любом случае.
Если мебель изготавливается без услуги замера, ответственность за предоставленные габаритные размеры помещения, размеры расположения коммуникаций, приборов и т. п. несет заказчик
04.Описание терминологии поверхностей корпусной мебели
Рабочие поверхности:
- столов и тумб
- выдвижных полок для клавиатуры
Фасадные поверхности:
- передние поверхности дверей и ящиков
- обратные поверхности межкомнатных перегородок и дверей гардеробных
- передние поверхности спинок кроватей
- поверхности зеркал (навесных, наклеенных на двери, стойки и. т. п.).
- поверхности отделений за дверями
- поверхности боковых и задних стенок ящиков
- внутренние поверхности доньев ящиков
Лицевые прочие поверхности
- наружные поверхности боковых стенок шкафов, кроватей, тумб и т. д.
- опоры кроватей из профиля МДФ
- поверхности открытых ниш (боковых стенок, перегородок, полок, задних стенок)
- внутренние поверхности отделений за стеклянными (прозрачными) дверями
- внутренняя сторона распашных дверей
- поверхности навесных полок
05. Требования к материалам мебели
Цвет и рисунок облицовочных материалов и защитно-декоративных покрытий должны соответствовать образцам, согласованным с заказчиком.
ЛДСП
При изготовлении мебели используется ЛДСП утвержденных и занесенных в прайс лист декоров. Поскольку материал закупается одновременно у нескольких поставщиков, декор может иметь незначительные отличия в рисунке текстуры, тиснении и оттенке. Используются толщины 8,10,16,22 мм. Возможность изготовления конкретного декора в указанной толщине обязательно сверять с актуальным прайс листом. Максимальный размер детали, который можно изготовить из целого листа ЛДСП должен быть меньше габарита формата листа на 30мм.
ДВП
Используется фиксированный перечень декоров ДВП, указанный в актуальном прайс листе. Материал имеет ОДНУ облагороженную сторону. Формат
используемого материала может меняться в зависимости от поставщика и, при наличии необходимости, уточнятся в отделе снабжения. Детали ДВП не обрабатываются кромкой после распила. Максимальная толщина материала не должна превышать 5мм. Допускается небольшое разбухание по толщине, без возникновения дефектов на лицевой/облагороженной стороне.
Панель МДФ
Используются односторонние панели МДФ (с обратной стороны белая матовая ламинация). Толщина панелей может быть 8,10,16 и 18мм. Возможность исполнения нужного декора в конкретной толщине необходимо уточнять в актуальном прайс листе.
Формат панели 2800х1220, максимальный размер детали, который можно изготовить из целого листа должен быть меньше габарита формата листа на 20мм. Панели кромкуются АБС кромкой, толщиной 1мм в цвет панели. При необходимости, панель МДФ может быть закромкована технической кромкой толщиной 0.4мм.
Из панелей МДФ возможно изготовить самодельные рамочные фасады. Для этого на производстве пилятся полосы шириной 70мм, оклеивается кромкой 1мм, делается паз по торцу полосы и далее на участке сборки рамочных фасадов собирается витрина. Данный вид профиля принято называть 4001. Сборные рамочные фасады в профиле 4001 могут быть только витринами. Существует ограничение по высоте изготавливаемых дверей. Рамочный фасад в профиле 4001 не может быть выше 1600 мм. В противном случае, он не будет прямоугольным.
Профиля МДФ
Существует несколько видов сечений профилей:
Вставками могут быть панели МДФ и ЛДСП 8мм, стекла, зеркала и решетки ХДФ толщинами 4мм. При изготовлении рамочного фасада существует 2 вида соединителей в углах: с юбкой и без.
Фиксатор-бабочка со шляпкой. используется при изготовлении распашных фасадов. Он имеет наплыв, который закрывает сколы. Однако такой фиксатор дает дополнительные 2мм к толщине фасада с обратной стороны. Это критично для ящичных фасадов, у которых передняя стенка выкатного корпуса ящика может упираться в эти фиксаторы. В этом случае используется фиксатор-бабочка без шляпки.
При проектировании мебели с рамочными фасадами, следует помнить, что крупногабаритные фасады могут быть с нарушенной геометрией. Не рекомендуется делать фасады высотой более 2300мм и шириной более 600мм.
Профиль 4001 изготавливается самостоятельно из листового материала МДФ полотен. Подробнее о нем описано в предыдущем разделе.
Стекольные материалы
Актуальный список декоров стекол, зеркал и их толщин уточняются по прайс листу, корректному на текущий момент.
В стеклах и зеркалах могут быть выполнены отверстия 8мм для крепления стекол к стене специальными стеклодержателями. Так же возможно выполнить скосы углов на прямоугольных деталях без обработки торца.
Стеклянные детали в мебели обязательно должны иметь обработанный торец (минимум шлифовку), если эти торцы видимые.
К заказным стеклам с увеличенным сроком изготовления относятся следующие категории:
- складские декоры и толщины стекол с отверстиями 11 и 25мм.
- осветленное стекло (без зеленого оттенка на торце и с улучшенной цветопропускаемостью)
- заказные декоративные стекла/зеркала, пескоструйные стекла/зеркала.
Отдельной категорией выносятся стекла из каленого стекла. Основное применение — это стеновые панели на кухнях, так называемые скинали.
Каленые стекла заказываются на производстве поставщиков и приезжают уже в размер со всеми необходимыми вырезами и отверстиями. После закалки стекло нельзя резать и сверлить – оно сразу же расколется.
Обратная сторона зеркала в дверях купе и рамочных фасадах проклеиваются черновой пленкой безопасности, не являющейся декоративной. При наклейке пленки с обратной стороны допустимы пузыри, по бокам допустимы полосы без пленки шириной не более 70мм, при ширине фасада более 450мм допустим перехлест пленки.
На обратной стороне вставки из зеркала с пескоструйной обработкой остается технологическая трафаретная пленка. Эта пленка не однотонная, имеет зеленый, черный или др. цвет, имеет полосы от пескоструйной обработки разной ширины. Технологическую трафаретную пленку нельзя удалять, т. к. она дополнительно несет защитную функцию.
Шлифовкой торца стекла или зеркала называется обработка, при которой притупляются острые грани, торец матовый.
Полировкой торца стекла или зеркала называется обработка, при которой притупляются острые грани, торец гладкий прозрачный.
Столешницы и стеновые панели
Актуальный перечень производителей и список декоров необходимо сверять с прайс листом, либо, при возникновении сомнений, с отделом снабжения.
По умолчанию все стеновые панели и столешницы имеют одностороннюю отделку панели. Обратная сторона техническая и не видовая. Столешницы используются толщиной 26 и 38 мм. Стеновые панели имеют толщину 6 и 10мм. Длина, в зависимости от декора и производителя может быть 3050мм и 4200мм. Глубина столешницы и стеновой может быть 600мм, 800мм, 900мм, 1200мм в зависимости от производителя. Столешницы и стеновые панели должны эксплуатироваться согласно правилам эксплуатации. Длительное воздействие влаги приведет к их повреждениям и разбуханиям. Данные дефекты не будут считаться гарантийными.
Текстура и рисунок при изготовлении фартуков со стыком не подгоняется.
Полноформатный рисунок декора столешницы необходимо смотреть на сайте производителя, т.к. мини-образцы материалов не дают полного представления о цвете, структуре и фактуре этих материалов.
У столешниц видимые после монтажа торцы закромлены кромкой CPL в цвет, невидимые торцы - технической кромкой.
Кромка АБС 2мм используется не в цвет столешницы.
Фасады из алюминиевого профиля
Используется фиксированный ассортимент видов профилей и их отделки. Актуальное состояние коллекции уточнять в текущем прайс листе.
Узкий рамочный профиль для распашных фасадов используется со специальными петлями и только на системе Push-to-open (без ручек)
Широкий рамочный профиль для распашных фасадов используется с обычными петлями. Возможна установка ручек.
Максимальные и минимальные размеры, а также другие технологические ограничения следует брать из ТУ и других нормативных документов поставщика (производителя) выбранного профиля.
Двери-купе
Используется фиксированный ассортимент видов профилей и их отделки. Актуальное состояние коллекции уточнять в текущем прайс листе. Геометрические возможности, а также технические особенности изготовления и наполнения дверей купе следует брать из ТУ и других нормативных документов поставщика (производителя) выбранной системы дверей. Рекомендуемое соотношение ширины к высоте должно быть больше 1/5
Фурнитура
Вся фурнитура, используемая при проектировании и изготовлении мебели, указана в прайс листах. Любая другая фурнитура может быть использована по отдельному согласованию с производством.
Возможности применения фурнитуры в первую очередь определяется инструкциями и техническим описанием этой фурнитуры от производителя.
Фурнитура заказчика может быть использована по согласованию с производством.
Бывшая в употреблении фурнитура не устанавливается.
Ответственность за последствия при любом отклонении от нормативов, описанных производителем фурнитуры, по желанию заказчика, ложится на заказчика.
06. Требования к конструкции
Общие особенности конструкции мебели:
- Внутренняя высота ящика меньше высоты фасада в диапазоне от 40 до 80мм.
- Боковина выкатного ящика не может быть выше 250мм (для роликовых направляющих не выше 200).
- Расстояние между фасадами, между боковинами и фасадами 2- 5мм, в зависимости от вида фасадов
- Накладные фасады могут не перекрывать боковую стойку и горизонтальные на 2мм
- На одной створке распашного фасада должны быть установлены все петли одинаковыми.
- По умолчанию в мебель устанавливаются петли без гасителя.
- По умолчанию в мебели устанавливаются роликовые направляющие белого цвета.
- Максимальная распашной двери не более 600мм
- Для распашных дверей высота не может быть меньше ее ширины. В противном случае створки будут провисать и не поддаваться регулировке.
- Мебель с распашными фасадами изготавливается только корпусная (возможно без задней стенки), но петли крепятся только на боковины или другой мебельный каркас
- При предоставлении Заказчиком своей фурнитуры, Заказчик должен предоставить полную техническую информацию по этой фурнитуре. Ответственность за работу данной фурнитуры так же возлагается на Заказчика.
- По умолчанию кромятся только открытые торцы собранной конструкции; задний торец за накладной стенкой ДВП и торцы, примыкающие к другим деталям конструкции не кромятся (если заказчик не заявит об ином).
- При проектировании мебели с использованием кромки 2мм допускается наличие рустов между обработанным краем кромки и прилегающей заподлицо к пласти кромки панелью.
- При проектировании мебели клиенту может быть отказано в использовании крупногабаритной единой столешнице, в случае, если есть опасность не занести изделие в нужное помещение. Возможность занести детали и изделие клиент определяет самостоятельно. В случае, если возможности занести нет, дополнительные работы за счет клиента.
- По умолчанию декоративные стекла с рельефом или пескоструйной обработкой устанавливаются в витрины гладкой стороной наружу (если Заказчик не заявит об ином)
- Техническая возможность изготовления сложных криволинейных форм, а также запиловки по торцам панелей обязательно уточняется на производстве. Балтика Мебель оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа, если этот заказ не соответствует текущим техническим возможностям производства.
- Текстура на деталях выдвижных ящиков может быть разнонаправленной. Допустимо использование ЛДСП близкого по тону к декору корпуса.
- По умолчанию, мебель собирается на конфирматы. Скрытый крепеж и эксцентриковые стяжки применяется либо по необходимости для корректности сборки, либо если это отдельно отмечено в эскизе.
- Точное расположения ручек на фасадах определяется производством (если Заказчик не заявит об ином)
- При проектировании встроек фиксаторы хром штанг и отдельные горизонты не допускаются к креплению к стене без вспомогательной царги или полноценной боковины.
Особенности проектирования кухонной мебели:
- По умолчанию высота корпусов нижних кухонных модулей (без учета опор) 720мм.
- Стандартное деление кухонных фасадов ящиков по высоте 141+285+285 или 141+141+141+285 или 356+356
- При использовании столешницы глубиной 600мм, глубина боковин нижних кухонных модулей 520мм, расстояние от стены до переднего края модуля 560мм. Таким образом, свес от переднего края столешницы до переднего края корпусов 40мм.
- На отдельных серийных кухонных линейках глубина боковины нижних модулей может быть 445мм.
- По умолчанию, глубина боков верхних кухонных модулей 300мм. Внутренняя глубина может варьироваться в зависимости от типа крепления к стене.
- По умолчанию в кухонных гарнитурах используются регулируемые навесы для крепления навесных модулей к стене. Если нет иной необходимости.
- Одиночные навесные модули могут быть изготовлены с царгами или нерегулируемыми навесами, если не указано иное.
- Ввиду особенностей помещения и конструкции, навесные кухонные модули могут содержать другие варианты креплений к стене.
- По умолчанию стеновые панели и столешницы устанавливаются без планок. (если Заказчик не заявит об ином)
- По умолчанию, цоколя на кухонных предметах и гарнитурах выполняются из ЛДСП в цвет корпуса.
- По умолчанию модули под посудосушители выполняются с полноценным нижним горизонтом.
- При использовании на нижних кухонных модулях системы GOLA, высота корпусов становится 750мм (без учета опор). При наличии в гарнитуре посудомоечной машине, минимальная высота ножек 150мм.
Особенности применения материалов в конструкции мебели:
- Детали толщиной 16мм не могут быть шире 1 метра без перегородки. В противном случае будет прогиб и вероятность разрушения детали. Для толщины 22мм предельная ширина без опоры 1.2 метра, столешки 26 и 38мм – 1.5 метра.
- Все панели ЛДСП кромкуются кромкой АБС толщинами от 0,4мм до 2мм. Существование кромки в нужной толщине и ширине проверяется по актуальному прайс листу. По умолчанию, (если Заказчик не заявит об ином) панели кромятся АБС толщиной 0,4мм в цвет ЛДСП.
- Кромка АБС 2мм не наклеивается на внутренние радиусы деталей.
- Ширина кромки должна быть минимум на 3 мм больше, чем толщина кромкуемой панели.
- Оттенок и структура различных материалов (ЛДСП, кромки, рамочных профилей МДФ, защитной пленки др.), имеющих одно название по цвету, не совпадает друг с другом. Один и тот же материал, но в разной толщине так же может иметь различия по цвету.
- Размер панелей ЛДСП ограничен форматом листа, поставляемого поставщиком. Существуют форматы 2750х1830, 2440х1830 и 2800х2070. Максимальный размер детали, который можно изготовить из целого листа ЛДСП должен быть меньше габарита формата листа на 30мм. Решение по месту расположения стыка принимается Изготовителем, если пожелания Заказчика не указаны на эскизе.
- Обратная сторона фасадов в пленке ПВХ и деталей из панелей МДФ белый ламинат.
- По умолчанию (если Заказчик не заявит об ином) используется обычное не осветленное стекло, имеющее зеленоватый оттенок (насыщенность оттенка зависит от толщины стекла). В результате возможно искажение цветов пленки ORACAL, витражей, фотопечати и прочих цветных элементов на стекле
- Стеклянные полки изготавливаются из стекла толщиной от 5мм.
- При необходимости, можно изготовить панели толщиной 32мм (склейка двух деталей 16мм+16мм). В этом случае, по технологии, отпиливаются заготовки из материала 16мм с припуском по ширине и длине 30-40мм. Затем, эти заготовки склеиваются на тонкий двухсторонний скотч и кромятся по периметру кромкой.
ВАЖНО! Все склеенные панели должны быть закромлены по периметру.
- По умолчанию задняя стенка в корпусном изделии ДВП, облагороженное с одной стороны, белого цвета (если Заказчик не заявит об ином)
- Текстура на соседних деталях мебели в одной плоскости не подгоняется. Несовпадение рисунка на смежных фасадах не является дефектом, рекламации по несовпадению рисунка не принимаются.
- При изготовлении радиусов на столешницах с подгибом, в месте выхода радиуса на подгиб делается специальный изгиб (см. рис)
Особенности проектирования для дверей купе:
- При проеме с отклонением от идеальной прямоугольной формы, двери изготавливаются по максимальной ширине проема и минимальной высоте проема
- При неровном проеме, перехлест дверей-купе превышает ширину профиля
Особенности расположения мебели в помещении:
- При расположении мебели между стен, минимальный зазор должен составлять 40мм.
- Высота отдельно стоящего заказного и серийного изделия должна быть меньше высоты проема (потолка) минимум на 50 мм.
- В случае наличия в помещении заказчика натяжных потолков, любое изделие, подлежащее сборке в таком помещении, должно иметь высоту на 100мм ниже уровня потолка, независимо от того является оно встроенным или корпусным. Если заказчик отказывается от выполнения данного условия, то производитель не несёт ответственность за сохранность потолков и не принимает претензий в случае их непреднамеренной порчи.
- Допустимы зазоры между элементами шкафа и стенами, полом, потолком из-за их неровности. Изготовитель не производит исправление неровностей стен, полов и потолков в помещении Заказчика в месте монтажа Изделия деталями мебели.
- Мебель изготавливается со строго вертикальными боковинами, задними стенками, полками и фасадами, и никаким образом не подгоняется под уклоны стен, потолков и полов.
- Спилы под плинтуса по умолчанию на производстве не изготавливаются. При необходимости они могут быть выполнены на адресе при монтаже. Если Заказчик в эскизе заказа указал точные размеры спилов, они будут выполнены на производстве.
- Конструктивное исполнение изделий мебели должно обеспечивать их устойчивость. Если изделие не может стоять самостоятельно, его необходимо крепить к стене при помощи царги, уголка, навеса (на усмотрение производителя). В противном случае, производитель не несет ответственности за урон. Изделия с глубиной бока до 250мм подлежат обязательному креплению к стене. Изделия с глубиной бока от 250мм до 450мм необходимо крепить к стене при высоте предмета от 800мм.
07.Требования к качеству изготовления
Допуски по отклонениям размеров элементов мебели:
3.1 Предельные отклонения размеров дверей и фасадов ящиков по высоте:
± 3 мм для раздвижных дверей;
- 2 мм – для складных и распашных дверей;
- 1 мм – для фасадов ящиков.
3.2 Предельные отклонения размеров дверей и фасадов ящиков по ширине:
± 3 мм - для раздвижных дверей;
- 2 мм – для складных и распашных дверей;
- 1 мм - для фасадов ящиков.
3.3 Предельные отклонения размеров перекладин и рельсов:
– 4 мм – для перекладин,
– 4 мм – для рельсов.
- Покоробленность деталей не должна превышать 4мм для деталей размером более 1,5м; 2мм – для деталей размером от 1м до 1,5м; 1мм - для деталей размером менее 1м. Покоробленность щитовых деталей длиной и (или) шириной 300мм и менее не нормируется.
- На внутренних видимых поверхностях допустимы незначительные заделки: зашпатлевывание и закрашивание потертостей, единичных мелких сколов менее 2,0 мм (в том числе в месте примыкания кромки), небольшие пятна, складки, потертости и т. п., не портящие внешний вид изделий мебели.
- На невидимых поверхностях допустимы пятна, вмятины, нахлестки, складки, зашпатлевывание и закрашивание сколов, царапин, потертостей и т. п.
- На внутренней стороне раздвижных дверей и рамочных фасадах со вставкой из зеркала наклеивается защитная пленка сухим способом с зазорами от краев двери по 70 мм. Допустимы пузыри, перехлест защитной пленки.
- При кромлении светлых цветов ЛДСП светлой кромкой ПВХ допустима видимая клеевая полоса темного цвета между ЛДСП и ПВХ толщиной не более 0,2 мм. При кромлении криволинейных деталей из ЛДСП толщиной 22 мм и более допустима видимая клеевая полоса темного цвета между ЛДСП и ПВХ толщиной не более 0,5 мм.
- Цвет заглушек и ДВП не совпадает с цветом ЛДСП. Цвета заглушек и ДВП подбираются к цвету, близкому к цвету ЛДСП.
При изготовлении корпусной мебели на производстве ДОПУСКАЕТСЯ:
- сколы по кромкованной стороне не более 1,5мм, не более 3 штук на 1 погонный метр, которые должны замазываться корректирующим средством при упаковке или монтажниками при сборке.
- волосяные царапины не более 15мм, не более 3 штук на 1кв.м, которые должны ретушироваться корректирующим средством при упаковке или при сборке.
- сколы по присадке и пазам не более 1,5мм
- не относится к сколам выход границ отверстия и сколы присадки под эксцентрики VB35, которые полностью закрываются установленным бочонком
- сколы по тыльной стороне закромкованных криволинейных деталей не более 3мм, количество не регламентируется.
- смещение присадки и пазов не более 0,5мм.
- сколы на незакромлённых торцах деталей не более 2мм, не более 3 штук на 1 погонный метр, которые должны замазываться корректирующим средством при упаковке или герметиком (мастикой) монтажниками при сборке.
- слабая потертость кромки не более 3х3мм, волосяные царапины не более 3мм, легкий замин кромки ПВХ на углах закромленных деталей (увеличенный станочный прижим). Суммарное количество допустимых дефектов по кромке не должно превышать 4штук на деталь.
При изготовлении корпусной мебели на производстве НЕ ДОПУСКАЕТСЯ:
- грубые царапины (длинна более 50мм).
- не досверленные по глубине и ширине присадка и пазы.
- свесы кромки на углах деталей.
- грубые сколы и замины кромки, особенно на углах деталей.
- отсутствие обкатки кромки на углах деталей.
- подтёки клея при кромковании.
08.Требования к форме отгрузки и доставке
- Если предмет мебели выходит за габариты 2000х900х600, то по умолчанию он будет отгружаться в разобранном виде. Если вписывается в указанный габарит – в собранном виде. При оформлении заказа, Заказчик может отдельно оговорить форму отгрузки изделий.
- Доставка изделий, выходящих за габариты 2000х900х600 в собранном виде, осуществляется только силами заказчика.
- Мебель, отгруженная в разобранном виде, упаковывается в стрейч пленку. Комплектуется крепежом и фурнитурой для сборки. По запросу может быть выдан эскиз собранного изделия с габаритными размерами (подробная инструкция для сборки не предусматривается)
- Мебель, отгруженная в собранном виде, упаковывается в стрейч пленку.
- Стандартная артикульная мебель, отгружаемая в пакетах со склада, упаковывается в гофрокартон, содержит инструкцию и комплект фурнитуры для сборки.
- Метизы для крепления мебели к стене и стягивания корпусов между собой в комплекте не поставляются.
- При транспортировке крупногабаритных панелей, возможно образование небольших сколов и повреждений по краям панелей. Однако, данные дефекты не должны быть видны по окончании сборки изделия у заказчика.
- При доставке мебели заказчик должен предоставить достаточное пространство для разгрузки и заноса мебели в требуемое помещение.
- По окончании разгрузки и заноса мебели, заказчик должен подписать акт доставки.
09.Требования к монтажу
- Из-за неровности пола при установке мебели могут возникнуть щели между модулями. Неровный пол может привести к откатыванию раздвижных дверей, перекосам распашных дверей и дверей-гармошек.
- Из-за неровности пола и стен корпусная мебель может иметь неплотное прилегание распашных фасадов к корпусам.
- Двери-купе регулируются по парковочному положению. Из-за неровности стен, полов и потолков двери-купе не являются взаимозаменяемыми после финишной регулировки.
- Демонтаж плинтуса производится силами заказчика.
- При установке изделия возможна строительная и древесная пыль. Подрезка деталей осуществляется в том же помещении, в котором, монтируется изделие за исключением случаев, когда в данном помещении недостаточно места.
- Место подпила не кромится.
- Инструмент для выполнения вырезов на адресе выбирается монтажниками. На подрезаемых деталях возможны сколы до 3мм
- Подключение освещения в установленной мебели производится силами электриков Заказчика.
- До начала сборки заказчик обязан подготовить помещение для проведения работ. Место сборки изделия должно быть свободно. Заказчик обязан дополнительно предоставить свободное место для размещения комплектующих, освободить проходы и места заноса деталей в помещении. Все ремонтно-отделочные работы должны быть завершены.
- Если заказчик не полностью освободил места установки изделия, размещения комплектующих, а также территорию прохода и проноса материалов от дополнительных предметов мебели, интерьера, бытовой техники, и т.п., то исполнитель настоятельно рекомендует накрыть оставшиеся предметы картоном и полиэтиленовой плёнкой. Это позволит избежать непроизвольной и непреднамеренной порчи предметов заказчика в ходе сборки.
- Если рекомендации по защите предметов заказчика не учтены, то исполнитель не несёт ответственность за сохранность предметов мебели, интерьера, бытовую технику и т.п. заказчика, находящиеся в местах установки изделия, размещения комплектующих, в проходах и местах проноса деталей.
Монтажные бригады не производят:
- Строительные, ремонтно-отделочные работы в помещении заказчика.
- Уборку и мытье готовых изделий включая технологические наклейки с номером заказа и номером детали.
- Сухую и влажную уборку помещений, как в ходе сборки, так и по её окончанию.
Использование профессионального/бытового пылесоса не является обязательным при сборке изделия и не распространяется на уборку помещения.
Монтажные работы сопровождаются повышенным шумовым фоном. Обязанность договариваться с соседями, представителями ЖКХ и т.п. о проведении таких работ в помещении заказчика возлагается на заказчика. Если по причине недовольства соседей, представителей ЖКХ и т.п. работы по сборке будут прерваны, то сроки завершения монтажа переносятся на неопределённый период до урегулирования заказчиком разногласий с вышеуказанными персонами.
Для проведения работ по сборке необходимо наличие в помещении электричества.Отсутствие/перебои электричества освобождают исполнителя от обязательств по сборке и срокам монтажа. Монтаж переносится на неопределённый срок до момента устойчивой подачи электричества.
Сборка мебели не предусматривает непосредственное участие заказчика в процессе монтажа. Рекомендации заказчика по сборке изделия не принимаются в расчет.
10. Правила приемки
Проверку требований к конструкции проводят применительно к каждому конкретному изделию мебели в соответствии с параметрами, установленными настоящими ТУ.
При проверке конструкции, содержащей распашные двери на треке или без него, наличие технологических зазоров между фасадом и корпусной частью изделия является необходимым условием изготовления изделия и не может быть отнесено к дефектам мебели. Технологические зазоры не могут быть скрыты никакими дополнительными средствами (фальш-панели, щётки и т.п.).
При проверке конструкции с угловыми секциями необходимо учитывать, что при установке фасадной части под углом по отношению к боковым панелям наличие технологических зазоров неизбежно, а их размер (до 10мм) всегда больше, чем аналогичный размер зазоров в «прямых» секциях. Данная конструктивная особенность не может быть отнесена ни к дефектам конструкции, ни к дефектам сборки. Наклейка демпферных щёток на торцевые поверхности вертикальных рамок алюминиевых распашных каркасов в угловых секциях не является обязательной (зависит от угла разворота фасада по отношению к каркасу).
Окончательная регулировка фасадов производится по окончании монтажных работ для изделия на его окончательном месте расположения. Даже собранные на производстве изделия требуют финальной регулировки фасадов после транспортировки и кантований.
Проверку внешнего вида поверхностей изделий мебели производят визуально без применения увеличительных приборов с расстояния не менее 1 м. Освещение обычное, характерное для эксплуатации данного изделия. Не допускается использование дополнительных источников направленного света. Мебель должна быть сухой и очищенной от загрязнений. Время осмотра не более 10 секунд.
Дефекты, которые не обнаружены при этих условиях, не могут рассматриваться как брак.
11.Гарантийные обязательства.
Гарантийные обязательства на произведенную мебель составляет 18 месяцев со дня отгрузки.
В перечень гарантийных обязательств входит следующее:
- Выход из строя функциональной фурнитуры по причине производственного брака
- Дефекты внешнего вида лицевой фурнитуры (ручки, крючки, опоры и т.п.)
- Недокомплект (если выявлен на момент сборки/доставки/самовывоза), не позднее 14 дней с момента получения мебели
К гарантийным случаям не относятся:
- механические повреждения деталей и фурнитуры в следствие воздействия чрезмерных нагрузок
- появление царапин и затертостей в результате эксплуатации
- разбухание от влаги
- отклеивание кромки и отслоение пленки фасадов в зоне повышенной тепловой нагрузки (около плит, духовок, посудомоечных машин, на солнечной стороне помещения)
- необходимость повторной регулировки фасадов в процессе эксплуатации мебели.
-порча имущества, произошедшая в результате не правильной эксплуатации. Правила эксплуатации указаны на обратной стороне товарного чека, при покупке, и на обратной стороне титульного листа «Приложение 1» при заказе, а так же на сайте www.baltikamebel.ru
12.Условия возврата и обмена товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:
-Товар не подвергался сборке;
-Товар не был в употреблении;
-Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
-Имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
Возврату не подлежит мебель по индивидуальным проектам и оформленная на заказ надлежащего качества - любые товары